Disfunctioneren en de eerste fase: welke stappen?

Weblogbericht | 21-02-2025 | O&P Rijk | Advocaten en Adviseurs Arbeidsrecht

Al een paar jaar ben je leidinggevende van een team. De zaken lopen op rolletjes: de medewerkers zijn stuk voor stuk schapen met vijf poten. Als een schaapsherder waak je over het functioneren van de kudde. Maar toch vallen je de laatste tijd een paar zaken op. Medewerker John is de afgelopen weken wel erg vaak te laat bij de vergaderingen. En hij reageert regelmatig bot en kortaf naar collega’s, die zich daarover beklagen. Samenwerken wordt steeds lastiger: John is eigenwijs en voert de opdrachten die hij krijgt soms gewoon niet uit. Hier moet je wat mee. Maar wat?

Het volgende personeelsgesprek met John staat pas over vier maanden gepland. Je besluit te bellen met je huisjurist van O&P Rijk. Dit riekt naar disfunctioneren, zegt je huisjurist. Bij disfunctioneren is namelijk vaak sprake van klachten van collega’s, fouten maken in het werk, gebrekkige samenwerking, vaak te laat komen, een ongemotiveerde indruk maken, enzovoort. De term disfunctioneren is overigens niet in de wet opgenomen, maar uit de rechtspraak blijkt dat hiervan sprake is als iemand niet voldoet aan de functie-eisen. Jouw huisjurist adviseert je dan ook om de functieomschrijving erbij te pakken en het functioneren daaraan te toetsen. 

Ook geeft hij je mee de kwestie niet op te potten tot het volgende personeelsgesprek. Het is beter om gelijk het gesprek aan te gaan, zodat het voor John duidelijk is dat zijn functioneren moet verbeteren. Met iemand van hr erbij? Daarmee maak je een eerste gesprek wel meteen erg formeel. Beter is het om John eerst zelf te confronteren met zijn gebrekkige functioneren en hem naar zijn reactie te vragen. Misschien heeft hij wel een goede reden voor zijn minder goede functioneren, bijvoorbeeld een ziektegeval in de familie of relatieproblemen. Of dat hij – als het zwarte schaap – gepest wordt op de werkvloer.

Goed om te weten dat het disfunctioneren niet het gevolg mag zijn van onvoldoende zorg voor goede arbeidsomstandigheden (zoals bijvoorbeeld die pesterij op het werk, waar niets aan wordt gedaan), zo zegt je huisjurist. Of doordat de werknemer te weinig scholing heeft gekregen. En ook mag de oorzaak van het disfunctioneren niet gelegen zijn in ziekte (dit is ter beoordeling van de bedrijfsarts).

Van jouw huisjurist krijg je ten slotte nog enkele tips voor het gesprek: geef duidelijke voorbeelden van zaken die niet goed gaan, en geef aan wat je concreet verwacht van John. Bevestig de inhoud van dit gesprek vervolgens schriftelijk. Dat hoeft niet persé gelijk in een formele brief, maar kan bijvoorbeeld ook per e-mail. Vervolgens is het zaak om te monitoren hoe het functioneren van John zich verder ontwikkelt. En dan maar hopen dat hij zijn schaapjes snel weer op het droge heeft.

Training (Dis)functioneren, dossiervorming en de D-grond

Wil je meer leren over de stappen die je in een disfunctioneringsproces moet nemen en hoe je dat in de praktijk doet? Volg dan de training (Dis)Functioneren, dossiervorming en de D-grond. Je gaat bijvoorbeeld aan de slag met een fictieve casus én leert een brief opstellen waarin je het functioneren bespreekbaar maakt. Zo ben je helemaal voorbereid op lastige situaties in de toekomst.

Meer informatie en inschrijven via bovenstaande link. De training wordt dit jaar gegeven op: